Обязанности:

- обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов;

- контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;

- контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов);

- постановка целей сотрудникам отдела;

- управление персоналом группы обслуживания юридических лиц: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;

- формирование отчетности по результатам работы группы.

Требования:

- высшее образование;

- подтвержденный опыт управления персоналом от 2-х лет и выше;

- опыт личного холодного привлечения корпоративных клиентов в банковской сфере от 3-х лет обязателен.