Мы строим автоматизированную банковскую систему (АБС) для филиала Сбера в Индии. Система состоит из набора модулей - ядро, бухучет, отчетность, кредитные и не только продукты, интернет-банк и антифрод система.

Часть команды находится в России, часть в Индии. И это отличная возможность поработать в интернациональном коллективе!

Обязанности

* управление технологическими рисками, проблемами, инцидентами (процессы ITSM)

* контроль соблюдения тех. стандартов и внутренних нормативных документов по автоматизированным системам трайба

* помощь администраторам в устранении нетиповых инцидентов (сбор фактуры для анализа, подключение необходимых компетенций, эскалация)

* формирование отчетности по процессам ITSM

* формирование и анализ статистических данных

* развитие и автоматизация процесса получения статистики и отчетности

* методологическая помощь сотрудникам подразделения

* контроль исполнения требований процесса всеми его участниками

* создание обучающих материалов; обучение сотрудников по работе с процессами

* участие в рабочих группах на уровне банка в рамках курируемых направлений (оптимизация ВНД, цели SberWorks)

* проведение meetup и demo.

Требования

* знание английского языка не ниже B2 (ОБЯЗАТЕЛЬНО), умение свободно устно общаться на технические темы, готовность пройти интервью на английском языке

* высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое)

* умение анализировать большие объемы данных, формировать и проверять гипотезы, презентовать результаты анализа с использованием специализированных инструментов автоматизации

* знание процессов ITSM

* опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, etc.)

* продвинутый пользователь MS Office, Confluence, Jira

* умение строить отчетности по процессам

* умение протоколировать и согласовывать содержание инициируемых совещаний.

Условия

* возможность выбрать удобный формат работы: гибрид или офис

* комфортный современный офис: г. Москва, Ул. Вавилова, 19

* ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия

* корпоративный спортзал и зоны отдыха

* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

* ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника

* бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.