Сбер — лучший работодатель России.

Центр корпоративных решений Сбера – это многофункциональный контакт-центр, сфокусированный на обслуживании юридических лиц, Тольятти – один из самых крупных центров, наши сотрудники предоставляют сервис бизнесу по всей России круглосуточно.

Обязанности

* проведение обучающих и психологических тренингов в очном и онлайн формате для новых и опытных сотрудников, руководителей

* помощь в адаптации: профилактическая работа в процессе приема первых звонков и начального обучения, снижение напряжения и стресса

* проведение индивидуальных консультаций: конфликтные ситуации, нарушение поведения

* проведение stay-интервью с сотрудниками склонным к оттоку

* формирование индивидуальных мероприятий совместно с руководителем с целью удержания сотрудников и снижения оттока

* проведение диагностики эмоционального состояния сотрудников, атмосферы в командах.

Требования

* высшее психологическое образование

* успешный опыт проведения тренингов, фасилитаций, оценки персонала

* опыт проведения диагностики эмоционального состояния сотрудников и атмосферы в командах

* способность вести проект самостоятельно: изучение проблематики, сбор лучших практик, разработка, пилотирование и внедрение новой программы, анализ результатов

* навыки разработки обучающих тренингов для сотрудников и руководителей

* проведение индивидуальных консультаций.

Условия

* ежемесячная, годовая премии и ежегодный пересмотр зарплаты

* комфортабельный офис по адресу: г. Тольятти, ул. Транспортная, 26а

* уникальная система обучения Сбера для карьерного развития и роста

* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

* работа в команде профессионалов

* бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.