Задачи

определять основные проблемы процессов, формировать команды проекта «Шесть сигм» для совершенствования процесса, наделять команду необходимыми полномочиями и ресурсами для работы, а также устанавливать зоны ответственности

собирать данные о выполнении процесса, анализировать их и формировать предварительные предположения о причинах возникающих отклонений в совершенствуемом процессе, предлагать методы по устранению выявленных причин

разрабатывать мероприятия по улучшению процессов и апробировать их с дальнейшим внедрением в практику работы организации

регламентировать и стандартизировать улучшенный процесс, в том числе контролировать и мониторить его исполнение, а также проверять факт устранения причин несоответствий.

создавать систему автоматизации контролей для устранения ошибок, исключая человеческий фактор

создавать систему автоматического информирования сотрудников о произошедших отклонениях и разрабатывать систему автоматической рассылки плана действий по их исправлению

обеспечивать информирование сотрудников об изменениях в процессах, формировать соответствующие презентации и программы обучения.