В Департамент Корпоративной архитектуры в agile-команду МЕТА ищем специалиста группы тиража для организации внедрения новых фичей продукта и изменений методологии проектирования детальной архитектуры.

МЕТА - флагманский продукт Департамента Корпоративной архитектуры. МЕТА дает возможность на детальном уровне спроектировать архитектуру автоматизированных систем, описать и согласовать взаимодействия между ними, а также открыть необходимые сетевые доступы. Команда МЕТА активно внедряет AI для сокращения T2M, снижения количества ручных действия и автоматизации сопровождения пользователей. MAU продукта - 14 тыс.

Обязанности

* Организация и управления тиражами/пилотами новых фичей продукта и изменениями в методологии процесса детального проектирования архитектуры АС

* Консультирование пользователей по процессу проектирования детальной архитекторы АС в системе МЕТА и методологии проектирования

* Вторая линия поддержки пользователей (разбор сложных кейсов, методологическая и технологическая поддержка запросов архитекторов АС по работе в МЕТА)

* Организация и проведение митапов с пользователями

* Обработка обратной связи и идей от пользователей

* Формирование списка необходимых дополнений в обучающий курс по МЕТА и взаимодействие с коллегами из Корпоративного университета, формирование спецификаций для реализации онбординга новых архитекторов в инструмент и методологию детального проектирования

* Актуализация CookBook проектирования детальной архитектуры, координация работ по учету в кукбуке технологического описания принципов работы архитектора АС в инструменте (МЕТА) с коллегами из смежных change-команд

* Формирование и внедрение идей по оптимизации работы команды, в частности, связанных с внедрением AI в процессы сопровождения пользователей

* Основные критерии успеха: рост CSI продукта МЕТА, снижение кол-ва жалоб и эскалаций, рост доли автоматизации в процессах клиентской поддержки.

Требования

* Понимание архитектуры ПО и принципов разработки (Agile, Scrum)

* Навыки написания технической документации (Бизнес-требования, Технические задания, Инструкции пользователя)

* Понимание принципов проектирования AI-агентов и подхода Spec-Driven Development (SDD). Практический опыт в подготовке спецификаций с использованием LLM будет преимуществом

* Знакомство с методологией TOGAF

* Опыт работы с продуктами Atlassian: Confluence, Jira

* Коммуникативные навыки (активное слушание, задавание правильных вопросов, ясное изложение мыслей, презентационные навыки)

* Аналитическое и системное мышление, критическое мышление

* Умение работать в условиях недостатка информации, адаптироваться к изменениям, проактивность

* Опыт командного взаимодействия и работы в agile-команде

* Опыт консультирования пользователей и работы на 2-ой линии поддержки

* Опыт организации и проведения дистанционных митапов с кол-вом участников до 500 человек

* Наличие опыта работы в АС МЕТА будет преимуществом.

Условия

* Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская

* Гибридный формат работы

* ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия от 3х окладов

* Большой спортзал и зоны отдыха

* система обучения для профессионального и карьерного развития

* Расширенный полис ДМС с первого дня работы и страхование для семьи

* Программа ипотеки для сотрудников со скидкой -1/3 от текущей ставки

* Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

* Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера