Обязанности:

- своевременное и качественное закрытие обращений (выполнение нормативного плана);

- проведение расследования по поступающим обращениям;

- формирование заключения/распоряжения по рассмотренным обращениям;

- взаимодействие с другими подразделениями Банка, с целью принятия объективного решения.

Требования:

- высшее образование экономическое/юридическое;

- опыт работы от 1 года в банковской сфере;

- опыт работы с ФЛ по кредитным и депозитным продуктам, переводам, картам, ИБС;

- знание основ бухгалтерского учета в кредитных организациях;

- знание законодательных, нормативных актов, регламентирующих банковскую деятельность.