Описание

Мы отвечаем за голосовое направление в AI-центре . Развиваем два продукта:

-

VoiceKit — зрелую ML-платформу для синтеза и распознавания речи, Voice Conversion и Speaker Recognition, которой уже пользуются внешние клиенты;

-

Voice Agent Platform — новую платформу для голосовой автоматизации сценариев во всех каналах компании.

Для Voice Agent Platform сейчас закладываем архитектуру и ключевые сценарии, параллельно проводим пилоты на реальном трафике. На базе голосовых технологий также создаем пользовательские продукты и инструменты для готовых сценариев.

Команда отвечает не только за развитие технологий, но и за направление целиком: определяем стратегию продуктов, их конкурентные преимущества и приоритеты развития — от проверки спроса до запуска и распространения.

Обязанности

-

Формировать и приоритизировать цели продукта, выстраивать понятный механизм отбора задач на основе критериев и продуктовой логики

-

Отвечать за клиентский опыт: развивать онбординг, сокращать время до первого подключения, улучшать документацию и самообслуживание, оценивать текущее состояние и доводить его до целевого

-

Выстраивать работу с сигналами от клиентов: организовывать сбор запросов на улучшения и переводить их в продуктовые решения

-

Развивать линейку пользовательских продуктов на базе VoiceKit — от проверки спроса до дистрибуции и роста использования продукта, принимать решения о том, какие решения не получили спрос и должны быть закрыты

-

Работать с потребителями платформы и определять, что нужно для самостоятельного создания командой голосового сценария

-

Разделять платформенный и пилотный контуры бэклога совместно с продактом пилотного направления

-

Проводить дискавери: брать интервью у внутренних и внешних потребителей, работать с гипотезами и проверять спрос до вложений

-

Координировать работу с ML-, backend-, аналитическими и смежными командами

-

Аргументировать продуктовые решения с учетом долгосрочного планирования

Требования

-

У вас есть опыт работы продакт-менеджером или product owner в технологических продуктах от 3 лет

-

Имеете опыт работы с продуктом для внешних B2B-клиентов : сбор потребностей, приоритизации задач и управления ожиданиями

-

Умеете вести несколько продуктов одновременно с разной зрелостью и темпом развития, переключаясь между контекстами

-

Умеете проводить дискавери: брать интервью, формулировать гипотезы и проверять спрос до начала разработки

-

Имеете техническую грамотность для предметного взаимодействия с ML и backend-командами, понимаете принципы работы API, интеграций и сервисной архитектуры

-

Будет плюсом опыт работы с платформенными продуктами

-

Будет плюсом понимание ML-продуктов : постановки задач для моделей и оценки качества их работы

-

Будет плюсом опыт вывода продукта на внешний рынок или масштабирования пользовательской базы

-

Будет плюсом понимание no-code / low-code платформ, редакторов рабочих процессов и систем на базе LLM

Мы предлагаем

-

Гибридный график и офис у метро «Белорусская»

-

Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании

-

ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней

-

Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам , развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью

-

Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи

-

Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни

-

Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами

-

Три дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию

-

Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров

-

Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании