СберНПФ — крупнейший НПФ России по объёму активов по данным Банка России за I квартал 2026 года. В программе долгосрочных сбережений Фонда участвуют более 8 млн человек.

У нас работают ИИ-помощники на сайте, в СберБанк Онлайн, СберБанк Онлайн Про и на линии 900.

Наша команда в поиске AI Product Manager, который сделает ИИ инструментом продаж и самообслуживания. Главная площадка — сайт СберНПФ. Ответственность — весь путь от гипотезы и сценария до запуска и результата в воронке.

Обязанности

* Развивать ИИ на сайте: помогать клиенту разобраться, оформить договор, внести взнос или решить вопрос без звонка

* Растить использование помощника, конверсию в целевые действия и долю успешно решённых вопросов

* Формировать единый стандарт знаний и ответов для сайта, СБОЛ, СБОЛ.Про и линии 900

* Находить ошибки, противоречия и пробелы в знаниях, определять приоритет исправлений

* Проектировать и принимать сценарии, тексты и интерфейс помощника

* Ставить задачи data science и разработке, оценивать качество ответов и принимать релизы

* Проверять гипотезы до масштабирования: метрика → тест → запуск

* Считать воронку: диалог, успешное решение, договор, первый взнос, повторное обращение и последующий звонок на 900

* Объединять вокруг результата цифровую команду, аналитику, продукты, сеть, контактный центр.

Требования

* Опыт работы от 4-х лет в цифровом продукте для массового клиента

* Опыт ведения продукта от гипотезы до результата в воронке

* Умение самостоятельно собрать сценарий и написать первый вариант клиентского ответа

* Опыт работы с клиентскими путями, прототипами и макетами в Figma

* Умение считать конверсию и проверять гипотезы с помощью A/B-тестов или других методов

* Опыт запуска решений через разработку, аналитику, юристов и бизнес-команды

* Понимание принципов работы ИИ-помощников.

Условия

* Гибридный формат работы в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе по адресу ул. Шаболовка 31Г

* Льготные ипотечные условия кредитования

* Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

* ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких

* Корпоративная пенсионная программа

* Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.