О проекте

Сейчас мы ищем инженера поддержки в группу поддержки ДЗО Запад, которая осуществляет техническую ИТ-поддержку розничной сети МТС (офисов продаж и бэк-офисов).

Обязанности

Обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания;

Настраивать оборудование;

Совершать выезды в точки продаж МТС для настройки рабочего места локально;

Требования

Знание Windows, AD, WSUS, MS Office;

Знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей;

Знание устройства ПК;

Знания основ и принципов ITSM;

Условия

Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;

Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;

Участие во внешних IT конференциях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров;

Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;

ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;

Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;

Отпуск 28 календарных дней;

Прием врачей общей практики и массаж в офисе;

Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;

Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети