Описание

Команда работает с крупными корпоративными клиентами автобизнеса: развиваем и удерживаем клиентскую базу, помогаем внедрять платформу в бизнес-процессы , обучаем команды, запускаем проекты, которые повышают ценность продукта, и сопровождаем их реализацию.

Обратную связь от клиентов используем для развития платформы: собираем и структурируем ее, формируем продуктовый бэклог и вместе с командами продукта, аналитики и ИТ определяем, какие задачи нужно решать для крупных клиентов. Результат работы команды оцениваем по удержанию клиентов и росту выручки, вовлеченности клиентов и результатам реализованных проектов.

Обязанности

-

Вести и развивать портфель крупных клиентов

-

Удерживать клиентов, сохранять и увеличивать выручку по текущему портфелю

-

Обучать клиентов и их команды работе с платформой

-

Запускать и сопровождать проекты по использованию платформы в бизнес-процессах клиентов

-

Повышать вовлеченность клиентов и ценность продукта для их бизнеса

-

Проводить переговоры с собственниками, C-level и ЛПР без функции закрытия сделок

-

Собирать, структурировать и приоритизировать клиентскую обратную связь

-

Формировать и операционно сопровождать продуктовый бэклог совместно с продуктовой командой

-

Взаимодействовать с командами продукта, аналитики, ИТ и коммерческого блока

-

Эскалировать сложные кейсы руководителю

Требования

-

У вас есть опыт работы с крупными B2B-клиентами

-

Понимаете цифровые продукты

-

Умеете выстраивать коммуникацию и вести переговоры с ЛПР и C-level

-

Обладаете аналитическим мышлением, уверенно работаете с данными и таблицами

-

Понимаете технические основы продукта

-

Умеете проводить презентации и публичные выступления

-

Будет преимуществом опыт работы в автобизнесе

Мы предлагаем

-

Гибридный график и офис у метро «Динамо»

-

ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней

-

Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам , развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью

-

Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи

-

Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни

-

Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами

-

Три дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию

-

Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров

-

Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании