О продукте:

B2B-экосистема в Банковском приложении для автоматизации процессов внешней торговли в прозрачный и эффективный цифровой поток для импортеров, экспортеров и логистических провайдеров в едином цифровом контуре Сбера.

Обязанности

* собирать и документировать кросс-командные бизнес-требования

* описывать бизнес-процесс, формулировать user story

* формировать понятные функциональные требования для команд разработки

* согласовывать требования, сроки реализации и наполнение работ со смежными командами

* проводить оценку и аудит существующих процессов

* участвовать в приемо-сдаточных мероприятиях и демо реализованных бизнес-требований

* проводить экспертную оценку бизнес-требований коллег

* работать с клиентскими обращениями, понимать потребность клиента, формулировать гипотезы (проблемы и решения)

* разрабатывать и оптимизировать промпты для AI-агентов на базе LLM (GigaChat)

* проектировать и реализовывать AI-агентов для автоматизации бизнес-процессов

* интегрировать AI-решения в бизнес-процессы, оценивая их влияние на AS IS, TO BE модели

* собирать и анализировать продуктовые метрики, в том числе метрики по работе AI-агентов

Требования

* опыт работы бизнес-аналитиком более 3 лет в веб-приложениях

* умение структурировать информацию и одинаково успешно доносить требования как до бизнес-заказчиков, так и до ИТ-экспертов, опыт написания ТЗ разработчикам и дизайнерам

* наличие навыков анализа и описания бизнес-процессов (AS IS, TO BE)

* опыт работы с прикладными пакетами для проектирования процессов (ARIS или аналоги)

* знание BPMN и/или UML нотации моделирования бизнес-процессов и умение их применять

* опыт работы с JIRA + Confluence

* опыт написания и тестирования промптов для генеративных AI, опыт работы с Giga Chat будет дополнительным плюсом

* знание SQL или python для анализа данных и сбора продуктовых метрик (LTV, CAC, ARPU, NRR, NPS, CSI)

* понимание процессов международной торговли и таможенного оформления

* умение работать с требованиями к веб-приложениям и digital-продуктам

* опыт развития B2B платформ

* опыт работы с ИИ-инструментами.

Условия

* формат работы - полный офис, м. Кутузовская

* корпоративный спортзал и зоны отдыха

* уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

* программа адаптации и помощь руководителя на старте

* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

* корпоративная пенсионная программа