Описание

Платформа Обслуживания — единая система, которая работает со всем процессом предоставления услуги клиентам: от появления потребности и ее обработки в чате или звонке до реализации. Например, мы помогаем с платежами, переводами и установкой банковского приложения на iOS, поддерживаем в решении спорных ситуаций при покупках в Городе.

Ищем продуктового аналитика, который будет вместе с командой анализировать все этапы воронки, помогать нам снижать затраты на поддержку и ускорять решение проблем.

Вам предстоит повышать лояльность клиентов с помощью масштабных решений, например через модели предиктивного определения потребностей, приоритизации потребностей, сегментации клиентов и так далее.

Наш стек:

— SQL: ClickHouse, PostgreSQL, GreenPlum.

— Python: Pandas, Sklearn, Numpy, Scipy.

— Математическая статистика для проверки гипотез.

— Навыки Business Intelligence.

— ML: Sklearn, CatBoost, XGBoost, Tensorflow, Pytorch.

— Excel: Pivot Table.

Узнать больше о профессии: продуктовые аналитики в Т-Банке .

Обязанности

-

Проводить продуктовые исследования

-

Искать точки роста с помощью данных, исследовать зависимости и корреляции

-

Готовить и создавать дизайн, проводить и анализировать А/ B-тесты

-

Писать и оптимизировать код на SQL и Python, строить пайплайн SSETL

-

Оценивать и приоритизировать гипотезы вместе с командой продукта

-

Строить ad-hoc -аналитику

Требования

-

Знаете SQL на продвинутом уровне

-

Отлично разбираетесь в математической статистике и теории вероятностей, А/ B-тестах , разных статистических методах и критериях

-

Знаете альтернативные методы проверки гипотез: ML-подходы , когортный анализ, синтетический контроль и так далее

-

Знаете Python и библиотеки Pandas, NumPy, Matplotlib, Sklearn, SciPy, Prophet и другие

-

Умеете проводить бизнес-анализ и выявлять требования

-

Умеете выбирать целевые метрики бизнеса или продукта, декомпозировать и строить дерево метрик

-

Понимаете, как работать с зависимостью в данных: знаете способы оценки параметров распределений, дельта-метод , линеаризацию

-

Есть опыт визуализации данных и построения дашбордов в BI-инструментах : Tableau, Python, Proteus

-

Умеете писать ETL-пайплайны : SSETL

Мы предлагаем

-

Работу в офисе или гибридный формат — по договоренности с руководителем

-

Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании

-

ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней

-

Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам , развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью

-

Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи

-

Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни

-

Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами

-

3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию

-

Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров

-

Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании