Обязанности:

- Развивать портфель дебетовых карт: анализировать клиентскую базу, активность карт, POS-оборот, остатки и использование платёжных сценариев

- Выявлять зоны роста в портфеле: спящие и малоактивные клиенты, снижение оборотов / остатков, отсутствие первой транзакции, уход в другие способы оплаты

- Формировать и запускать CRM / growth-гипотезы для роста транзакционной активности, остатков на текущих счетах и вовлечённости клиентов

- Разрабатывать и вести пилоты / кампании полного цикла: гипотеза, ЦА, контрольная группа, механика, каналы, KPI, запуск, анализ результата

- Совместно с аналитиками проводить сегментацию клиентской базы, A/B-тесты, uplift-анализ, post-period оценку и анализ эффективности кампаний

- Оценивать результаты пилотов, отделять инкрементальный эффект от самохода, сезонности, выбросов и других факторов

- Масштабировать успешные механики и переводить разовые пилоты в регулярные процессы / кампании

Требования:

- Высшее образование и опыт работы в CRM или развитии банковского продукта от 2 лет, включая запуск кампаний / пилотов полного цикла: от гипотезы и сегментации до анализа результата и масштабирования

- Понимание клиентской сегментации, контрольных групп, A/B-тестов, uplift-анализа, post-period оценки и продуктовой экономики кампаний

- Умение работать с данными и аналитикой: ставить задачи аналитикам, интерпретировать результаты, видеть выбросы / ограничения данных и превращать инсайты в бизнес-инициативы

- Опыт кросс-функционального взаимодействия, подготовки презентаций и управленческих материалов; самостоятельность, гибкость, ориентация на результат

- Опыт работы с дебетовыми картами, текущими счетами, платёжными продуктами, транзакционной активностью или программами лояльности

- Опыт с механиками стимулирования: кэшбэк, гемификация (задания / награды), повышенный процент на остаток, розыгрыши, автопополнение, персональные предложения

- Понимание платёжных сценариев: NFC, Pay-сервисы, стикеры, QR, альтернативные способы оплаты

- Опыт работы с малоактивными / спящими клиентами, реактивацией, удержанием и портфельными кампаниями

Условия:

- Оформление по срочному трудовому договору (декретная ставка)

- Стабильный прозрачный доход: заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам работы

- График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день

- Забота о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника

- Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, сетка групповых занятий, турниры по киберспорту, теннису, футболу, волейболу, шахматам, корпоративные слоты на забегах

- Безлимитные онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов

- Карьерная траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям

- Доступ к ИИ-платформе AlfaGen, нейросетям «в кармане сотрудника» — сервису Alfa AI, конструктору ИИ-агентов

- Мерч за вовлечённость, программа Приведи друга с выплатами без ограничений

- 60+ сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award лучшим сотрудникам и проектам

- Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital, онлайн-курсам Синхронизация по искусству, кино, музыке и психологии