Service Desk – это первая линия IT-поддержки всей инфраструктуры компании. Через нас проходят все запросы сотрудников «Лаборатории Касперского» к IT.

К нам обращаются люди с любыми вопросами: по технике и всему, что с ней связано, различным доступам к сетям и ресурсам, и многому другому. Если что-то не работает или сломалось - мы помогаем.

Например, сотрудник работает, и вдруг у него пропадает интернет - он сразу обращается к нам, и мы решаем, как ему помочь. Мы являемся связующим звеном между всеми техническими командами «Лаборатории Касперского».

Откликайся на вакансию и приходи строить безопасное будущее вместе с нами!

Для чего вы нам нужны:

- Обрабатывать заявки сотрудников «Лаборатории Касперского» со всего мира;

- Координировать работу различных групп IT-департамента;

- Консультировать пользователей по любым IT-вопросам;

- Создавать контент IT-департамента для внутренних сайтов и порталов;

- Участвовать в разработке внутренних документов;

- Администрировать Windows 11 в доменной инфраструктуре.

Что вам для этого требуется:

- Разговорный уровень английского языка (B2);

- Возможность работать полный день;

- Высшее техническое образование;

- Знание принципов работы сетевых протоколов и служб ( TCP/IP , DNS , e-mail, DHCP и т.д.);

- Опыт установки и настройки стандартных офисных пакетов, антивирусных приложений;

- Навыки удаленного устранения проблем и неполадок;

- Понимание основных принципов работы Active Directory , Exchange Server .