Ежедневно в Сбер поступают множество обращений от клиентов и наша задача предоставить им максимально комфортный сервис. Для этого нам необходимо осуществлять мониторинг операций и контролировать качество предоставления услуг.

Мы работаем на базе GreenPlum(PostgreSQL) и Python, с библиотеками анализа Big data numpy, pandas и др.

Обязанности

* анализ данных и выявление ошибок в работе специалистов контактных центров Сбербанка

* ad hoc аналитика по запросам

* оптимизация процессов

* разработка алгоритмов автоматизированного поиска ошибок

* моделирование зависимости между данными, предложения новых методов оценки и контроля показателей.

Требования

* хорошее знание возможностей GreenPlum(PostgreSQL): оконные функции, вложенные запросы, оптимизация запросов, временные таблицы

* знание Python и основных библиотек для анализа данных (numpy, pandas)

* опыт работы с Git и Github, Bitbucket, Confluence, Jira

* опыт разработки, либо пул собственных проектов (присылай ссылки)

* опыт работы с ИИ-инструментами

* Перед собеседованием повтори функции: megre, cumsum, transform, unstack, groupby, np.where, str.join, str.split, срезы.

Условия

* стабильный оклад и годовая премия

* уникальная система обучения Сбера для карьерного развития и роста

* расширенный полис ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи

* бесплатная подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

* график работы, 5/2.

Приходи! Ждем именно тебя!