Описание

Наша команда работает с состоятельными клиентами и их представителями. Мы помогаем с банковскими продуктами и расчё тно-кассовым обслуживанием, решаем нестандартные запросы и подключаем смежные команды, если вопрос требует отдельной экспертизы.

Менеджеры отвечают за повседневные банковские вопросы клиента, а персональные банкиры — за инвестиционное направление. Такой формат помогает быстро решать запросы и держать высокий уровень сервиса.

Обязанности

-

Коммуницировать с клиентами Private-сегмента: поддерживать высокий уровень сервиса, учитывать их запросы и приоритеты, консультировать и оформлять банковские продукты, а также решать нестандартные задачи

-

Выстраивать доверительные и долгосрочные отношения с клиентами и их представителями, организовывая и сопровождая расчетно-кассовое обслуживание

-

Работать в команде персональных менеджеров и банкиров: менеджеры сопровождают клиента по вопросам экосистемы банка, банкиры — по вопросам инвестиций

-

Коммуницировать с другими подразделениями для решения нестандартных запросов

Требования

-

У вас есть опыт работы с клиентами Private-сегмента не менее 1 года: умеете поддерживать высокий уровень сервиса, учитывать индивидуальные потребности и приоритеты клиентов

-

Имеете опыт решения нестандартных задач клиентов: организация мероприятий, бронирование и срочные логистические запросы

-

Сохраняете спокойствие и уверенность в любых ситуациях, умеете тонко чувствовать эмоции клиентов и поддерживать деловой формат общения

-

Умеете координировать внутренние ресурсы банка и эффективно работать в команде для решения запросов клиента

Мы предлагаем

-

Достойный доход: от 150 000 ₽ (оклад + квартальная премия по результатам работы)

-

Ежегодный пересмотр дохода: признаем и ценим вклад каждого сотрудника

-

Современный офис: позаботились о том, чтобы вам было удобно работать

-

График 5/2 : с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00

-

Больше отдыха: 3 дополнительных дня отпуска в год

-

ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи

-

Оформление по ТК РФ

-

Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу

-

Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами