Что нужно делать

- Решать пользовательские инциденты

- Обеспечивать бесперебойную работу внутренних порталов банка

- Взаимодействовать с профессиональными пользователями по вопросам возникающих проблем

- Коммуницировать с подрядчиками

- Координировать работу со смежными подразделениями и командами поддержки

- Разрабатывать пользовательские инструкции

- Выполнять поручения руководства: аналитика, поиск и сбор информации.

- Участвовать в тестировании нового функционала

Кого мы ищем

- Грамотная устная и письменная коммуникация

- Логическое мышление

- Быть опытным пользователем ПК

- Базовые навыки работы в MS Office

- Инициативность и проактивность

- Желание изучать новое и развиваться

Будет плюсом:

- Навыки работы c ITSM услугами или ServiceDesk

- Навыки эникейщика

- Навыки администрирования Microsoft SharePoint 2019

- Навыки работы в ActiveDirectory

- Навыки работы в 1С

- Навыки работы в каком-либо ЭДО

- Навыки работы в системах Atlassian (Jira, Confluence и т.д.)

- Знание сетевых ошибок, кодов ответа

Для тебя

Стажерский трек рассчитан на 6 месяцев по срочному трудовому договору под руководством опытного наставника

Формат работы: офис/гибрид (м.Технопарк)