Мультиканальная платформа информирования и управления высокоприоритетными сбоями в Банке и экосистеме Сбера с оценкой влияния на клиентские сервисы в онлайн режиме.

Продукт предназначен для топ-менеджмента банка и экосистемы, руководителей подразделений, владельцев и лидеров продуктов, дежурных смен и специалистов по сопровождению ИТ-услуг. Основная цель — эффективное управление массовыми отклонениями для минимизации негативного влияния на внешних и внутренних клиентов.

Обязанности

### **Чем предстоит заниматься:**

* установка, настройка и обновление приложений на тестовых стендах для проведения приемо-сдаточных испытаний и промышленной эксплуатации средствами DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket)

* проведение технологических и регламентных работ на тестовом и промышленном контурах: добавление новых серверов приложений, применение новых настроек, настройка интеграций

* мониторинг продукта, бизнес-цепочки, утилизация оборудования/приложений. Анализ данных мониторинга и логирования, подключение и настройка системы централизованного автоматизированного мониторинга (Zabbix, Grafana и др.)

* анализ и прогнозирование мощностей, необходимых для функционирования ПО

* поддержка ранее внедренного функционала и участие в оперативном устранении инцидентов в промышленной среде в качестве 2-й линии сопровождения, выявление дефектов ПО, решение проблем производительности

* регистрация проблем - причины инцидентов, находить решения по проблемам, анализ причин возникновения ошибок, отслеживание динамики, работа с дефектами и доработками в Jira

* сбор логов, дампов и другой диагностической информации, необходимой для анализа, оформления дефектов и устранения ошибок.

Требования

### Требования:

* работа в консоли Linux (bash)

* представление об интеграционных взаимодействиях, шлюзовых решениях (Nginx)

* работа с Excel (ВПР итп)

* работа с текстовыми файлами (поиск и замена)

* навыки работы с SQL (select, insert, update, backup/restore)

* навыки работы с генеративными AI-моделями.

### Будет преимуществом для кандидата:

* опыт работы с Ansible

* опыт работы с Git

* работа с Openshift/Kubernetes

* знакомство с ITSM-системами

* использование средств малой автоматизации

* знакомство с регулярными выражениями.

Условия

* офис: г Москва, проезд 2-й Южнопортовый, 12Ак1стр1

* **офисный формат работы** в Москве

* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.