VK — это более 200 технологичных проектов, больше 15 000 сотрудников и безграничные возможности проявить себя. Мы делаем современные и быстрые интернет-сервисы, доступные каждому. Тимлид отвечает за выполнение планов продаж и управляемость команды аккаунт-менеджеров. Основная задача — обеспечить стабильный рост выручки по портфелю через контроль KPI, развитие сотрудников и соблюдение стандартов работы с клиентами.

Задачи

- Управлять командой 6–8 аккаунт-менеджеров

- Выполнять и перевыполнять планы по выручке и ключевым KPI

- Формировать регулярные прогнозы по выручке команды на основе структуры клиентского портфеля и текущей динамики

- Анализировать отклонения факта от плана и оперативно корректировать действия внутри команды

- Контролировать качество ведения клиентов и соблюдение стандартов

- Регулярно разбирать и управлять структурой портфеля, распределять клиентов по аккаунт-менеджерам

- Онбординг и обучение новых сотрудников

- Проводить планёрки, one-to-one встречи, регулярные ревью работы сотрудников

- Контролировать CRM: актуальность статусов, корректность воронки, прозрачность данных

- Взаимодействовать со смежными подразделениями: таргетологами, аналитиками, рекрутерами

- Проактивно участвовать во внедрении новых инструментов, улучшающих рабочие процессы внутри отдела

Требования

- Опыт управления командой (минимум 5 человек) от 1 года

- Глубокое знание и понимание инструментов интернет-рекламы

- Умение работать с цифрами и аналитикой

- Доказанный опыт обучения и развития сотрудников

- Высокая самостоятельность и ответственность за результат