Команда IT-поддержки обеспечивает стабильность инфраструктуры Яндекс Маркета. У нас много инструментов и профильных смежных команд, чтобы выполнять любые задачи. Мы создаём эффективные решения: уменьшаем время простоя и улучшаем производительность складских операций.

Какие задачи вас ждут

Обслуживание оборудования

Чтобы поддерживать стабильность на уровне 99,9%, вы будете регулярно работать с телекоммуникационными стойками: следить за кроссировками, порядком и чистотой в помещениях, а также проверять оборудование во время обходов.

Поддержка пользователей

У нас есть своя ServiceDesk-система для учёта заявок. По каждому типу заявок согласованы SLA с операциями — их нужно соблюдать. Вы будете помогать сокращать число обращений: готовить гайды или автоматизировать решение типичных задач. Отчёты и результаты работ собираются автоматически.

Контроль оборудования и ЗИП

Вы будете перемещать оборудование между зонами, следить за его количеством на IT‑складе в ЗИП, проводить инвентаризацию — обновлять статусы и расположение устройств. Часть оборудования отправят на ремонт в сервисный центр или аутсорс‑компании. Вы будете проводить блочный ремонт остального оборудования на месте по инструкции.

Мы ждём, что вы

- Администрировали устройства с ОС Windows 10 и 11

- Диагностировали и устраняли мелкие неисправности оборудования: МФУ, принтеров, термопринтеров, сканеров

- Знаете основы функционирования TCP/IP и Wi‑Fi, понимаете методы диагностики неисправностей

- Понимаете принципы работы сетевых служб DNS и DHCP, сетевой печати

- Разбираетесь в реестре и конфигурационных файлах, умеете пользоваться нужными утилитами

- Можете установить, восстановить и настроить ОС, ввести компьютер в домен, настроить сетевые службы и права доступа

- Готовы работать в команде, коммуникабельны, расставляете приоритеты в интересах бизнеса

Будет плюсом, если вы

- Работали на складе со складским оборудованием

- Работали с ОС Ubuntu на базовом уровне

- Ремонтировали ПК и периферийные устройства

- Умеете формировать SQL-запросы в базу данных

Узнать больше

-

Маркет

-

Офисы в Москве