Описание

Наша команда внедряет AI-агентов в процессы обслуживания Т-Банка . Мы создаем новый подход к автоматизации клиентской поддержки, в котором автономные агенты помогают решать запросы клиентов от начала до конца без классических чат-ботов и жестких сценариев.

Мы формируем команду ML-разработчиков, которая полностью перестраивает отдельные процессы обслуживания с помощью агентных технологий. Команда отвечает за полный цикл внедрения — от проработки бизнес-задачи до запуска решения в прод и его дальнейшего развития. Наша работа напрямую влияет на качество клиентского сервиса и эффективность банка.

Обязанности

-

Разбираться в бизнес-процессах и клиентских задачах, адаптировать их под возможности LLM

-

Разрабатывать и улучшать LLM-решения : работать с контекстом, оптимизировать инференс и дообучать модели

-

Отвечать за качество и эффективность работы ИИ-агента в промышленной среде

-

Взаимодействовать с бизнес-заказчиками: уточнять требования, определять метрики успеха и подбирать оптимальные решения для бизнес-задач

Требования

-

У вас есть опыт работы в машинном обучении от 2 лет

-

Имеете опыт запуска ML-решений в промышленную эксплуатацию

-

Обладаете глубокими знаниями в области LLM, понимаете принципы контекст-инжиниринга и оценки качества ИИ-агентов

-

Знакомы с современными подходами к обучению и развитию больших языковых моделей

-

Ориентированы на результат и готовы отвечать за достижение бизнес-метрик

Мы предлагаем

-

Работу в офисе или гибридный формат — по договоренности с руководителем

-

Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании

-

ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней

-

Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам , развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью

-

Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи

-

Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни

-

Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами

-

Три дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию

-

Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров

-

Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании