Какие задачи вас ждут:

-

выстраивать работу по обучению и развитию внутри клиентской группы, в том числе:

- исследовать потребности клиентской группы;

- выявлять ключевые проблемы и предлагать решения в области обучения и развития;

- обновлять матрицы компетенций;

- актуализировать рекомендации по развитию

- вести проекты обучения и оценивать их эффективность: подбирать и разрабатывать образовательные решения под запрос бизнеса, консультировать руководителей, проводить стратегические и командные сессии;

-

поддерживать цикл Talent Review и Performance Review, работу с преемниками в том числе:

- принимать участие в разработке процессов по работе с талантами и преемниками,

- проводить инфосессии;

- работать со списком преемников;

- помогать в подготовке индивидуальных планов развития.

Мы ждём, что вы:

- работали в области корпоративного обучения и развития не менее трёх лет;

- работали с клиентской группой операционной поддержки (контактного центра, клиентского сервиса и т.д.);

- не менее полутора лет занимались talent-процессами: проводили Talent Review, применяли инструменты оценки, формировали кадровый резерв и готовили преемников на ключевые роли;

- проводили и фасилитировали командные, стратегические сессии;

- знаете рынок провайдеров образовательных решений;

- разрабатывали образовательные решения для руководителей и сотрудников;

- исследовали потребности целевой аудитории: собирали запросы руководителей и формировали план активностей, самостоятельно определяли ключевые проблемы;

- используете AI в обучении;

- выстраиваете процессы, внедряете решения и изменения.

Работа у нас — это:

- возможность развивать образовательную среду, ориентируясь на внутреннего пользователя и его потребности;

- фокус на развитии: понятная карта развития, онлайн- и офлайн-обучение, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Академии Авито;

- поддержка баланса между работой и личной жизнью;

- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж;

- гибридный формат работы для Москвы или Санкт-Петербурга;

- снеки и напитки в офисе, места для отдыха, йога для сотрудников;

- онлайн-вечеринки, тимбилдинги, киновечера и квизы, конкурсы и подарки;

- свой тренажёрный зал и функциональные тренировки, а также скидки у партнёров.