Наш трайб, называется Connection. Команда сопровождения, специализирующаяся на обеспечении надежной и бесперебойной интеграции банковских сервисов с ключевыми государственными структурами России, среди которых:

\- Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА),

\- Федеральная служба судебных приставов (ФССП),

\- Федеральная налоговая служба (ФНС),

\- Министерство обороны РФ,

\- Федеральный нотариат (ФНП), и другие ведомства.

Обязанности

* обеспечение соблюдения SLA

* организация и ведение базы знаний

* локализация инцидентов и их маршрутизация для дальнейшего устранения

* настройка и мониторинг работоспособности серверов, приложений, БД

* предоставление отчетности по информационной системе и работе группы

* установка новых релизов на продуктивные среды

* проведение исследовательских работ на тестовых средах

* разбор входящих обращений по ИТ-системам.

Требования

* опыт работы в аналогичной роли от 1 года

* высшее образование

* понимание методологии ITSM/ITIL (понимать термины «запрос на обслуживание», «обращение от пользователя», «инцидент», «проблема», «контрольный срок решения»)

* понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД.

* понимание отличия SQL и NoSQL БД, понимание SQL на уровне простых запросов

* бзовые знания модели OSI (например, чем отличается HTTP от TCP)

* базовое понимание основных принципов интеграции и обмена сообщениями в распределённой среде (REST, очереди сообщений, файловая интеграция…),

* базовое понимание нотации JSON, YAML, XML, CSV, в чём особенности форматов.

* базовые знания тех. стека: Kubernetes, PostgreSQL, kafka, nginx.

Будет плюсом:

* навыки работы с генеративными AI-моделями

* опыт создания AI-агентов и использования их в работе

Условия

* работа в офисе по адресу г. Москва, ст. м. Кутузовская

* формат работы: фултайм офис

* годовой бонус и ежегодный пересмотр

* расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи

* корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях

* льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.