Наша команда развивает пользовательские сценарии и персонализацию предложений в Диалоговых каналах банка. Наша цель — объединение канальных сценариев взаимодействия с клиентом в единый омниканальный процесс, создание решений, которые помогут клиенту закрыть его потребности с помощью продуктов и сервисов экосистемы Сбера, персонализируют клиентский опыт и оптимизируют бизнес-процессы.

Первый этап отбора на эту вакансию — общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры. AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех!

Обязанности

* вести продуктовую аналитику: формулировать и отслеживать метрики успеха, анализировать воронки, проводить A/B-тесты и оценивать влияние изменений на ключевые показатели

* анализировать данные по клиентам и кампаниям

* проводить исследование новых источников данных для улучшения качества персонализации предложений

* участвовать в разработке стратегии развития продукта, определять приоритетные направлений для исследований

* готовить Ad-Hoc отчеты, консультировать смежные команды

* унифицировать, автоматизировать и развивать аналитические процессы команды.

Требования

* опыт работы в качестве DA/BA от 2 лет

* Уверенное знание SQL (оконные функции, умение читать план запроса и т.д.)

* опыт использования Python для аналитики (библиотеки - pandas/ numpy/ matplotlib/ seaborn)

* умение презентовать результаты своих исследований и объяснять сложные вещи простыми словами

* умение проектировать эксперименты и интерпретировать результаты;

* знание основ статистики (методология оценки A/B-тестов, проверка гипотез)

* навыки анализа большого массива данных.

**Преимуществом будет:**

* опыт работы в BI инструментами (Tableau, Qlik и др.)

* опыт работы с BigData-стеком (Hadoop, Spark, Hive), умение строить и оптимизировать пайплайны обработки больших данных

* аналитическое мышление и умение систематизировать информацию;

* проактивность и самостоятельность в решении задач

* умение работать со смежными командами, отстаивать интересы по своим задачам и место в бэклоге, контролировать выполнение поставленных задач

* навыки работы с генеративными AI-моделями

* опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом

* опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов

* инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.

Условия

* офисный формат работы, адрес офиса Кутузовский проспект 32 к 1

* ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия

* корпоративный спортзал и зоны отдыха

* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

* программа адаптации и помощь руководителя на старте

* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.