Ищем в команду Департамента общих прикладных сервисов (ДОПС) внимательного и ответственного координатора/менеджера проекта, который возьмет на себя операционное сопровождение публикации продуктовой документации и работу с обратной связью пользователей.

Роль подойдет человеку, которому комфортно работать с понятными процессами, соблюдать сроки, своевременно обрабатывать обратную связь и взаимодействовать с разными командами.

Обязанности

### Твои задачи:

* публикация документации на внутреннем портале с соблюдением SLA (~60 продуктов)

* работа с Jenkins в рамках готовых сценариев

* работа с обратной связью: ответы на комментарии пользователей на портале документации

* участие в развитии продукта: коммуникации с командой разработки продукта, работа с бэклогом, постановка задач на исправление багов и реализацию нового функционала

* взаимодействие со смежными командами и командой документирования вендора (СберТех)

* аналитика портала документации, работа с метриками и целями

* актуализация базы знаний продукта.

Требования

### Мы ожидаем, что у тебя есть:

* высшее образование (техническое / маркетинг / менеджмент)

* опыт работы координатором / менеджером проектов от 2 лет

* сильные организаторские и коммуникационные навыки

* понимание жизненного цикла разработки ПО

* сильные навыки структурирования информации

* навыки работы с системами учёта обращений и базами знаний (Jira / Confluence и аналоги)

* умение анализировать проблемы, работать с метриками, выдвигать и проверять гипотезы

* системное мышление, ориентация на результат, проактивность

* доброжелательность и клиентоцентричность

* опыт инструментального использования AI для анализа, генерации и автоматизации.

**Будет плюсом:**

* базовые знания agile-подходов и практик

Условия

### Работа в Сбере - это:

* гибридный формат работы

* годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты

* расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи

* корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях

* 90 дней удаленной работы из любого региона РФ

* льготная ипотека в Сбере

* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.