Наша команда развивает интеллектуальные системы для ведущего банка —рекомендательные сервисы и AI-агенты. Наша цель — создавать решения, которые помогают клиенту решить его потребности с помощью продуктов и сервисов экосистемы Сбера, персонализируют клиентский опыт и оптимизируют бизнес-процессы. При этом минимизируя ненужный инфо-поток от экосистемы на клиента.

Мы ищем специалиста, который объединит экспертизу в анализе данных, бизнес-аналитике и продуктовом анализе. Тебе предстоит погрузиться в клиентские пути, формировать и проверять гипотезы, быть драйвером инноваций, влияя на развитие ключевых продуктов банка.

Обязанности

### Чем предстоит заниматься:

* работать с бизнес-заказчиками: выявлять и уточнять бизнес-требования, переводить их в фичи дорожной карты развития продукта

* вести продуктовую аналитику: формулировать и отслеживать метрики успеха, анализировать воронки, проводить A/B-тесты и оценивать влияние изменений на ключевые показатели

* анализировать данные по клиентам и запускаемым кампаниям

* Проводить ресерч новых источников данных для улучшения качества рекомендательной системы

* участвовать в разработке и развитии стратегии развития продуктов, определять приоритетные направлений для исследований

* анализировать рынок и продукты с точки зрения клиентского опыта, формировать и проверять - продуктовые гипотезы, разрабатывать концепции и прототипы

* проектировать MVP на основе гипотез

* согласовывать бизнес-процессы: UML диаграммы, бизнес-схемы

* взаимодействовать со смежными командами в качестве заказчика

* разрабатывать методологии расчетов ключевых показателей по направлению и механизмов их внедрения.

Требования

### Что для нас важно:

* высшее образование: техническое или экономическое

* опыт работы в качестве CJE, продуктового аналитика, системного аналитика от 2 лет

* опыт работы с системами управления взаимодействием с клиентом и рассылками (CRM, CDP)

* опыт организации исследовательских сессий, сбора и обработки обратной связи

* опыт в продуктовых исследованиях (customer development, дизайн-мышление, ux-исследования и пр.)

* знание основ статистики (методология оценки A/B-тестов, проверка гипотез)

* знание BPMN и опыт построения процессов и постановки требований

* умение ставить эксперименты и интерпретировать результаты

* навыки продуктовой аналитики: определение метрик, A/B-тестирование, проверка гипотез, анализ воронок

* навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский).

### Дополнительным преимуществом будет:

* опыт работы с LLM: проектирование, внедрение или оптимизация чат-ботов/AI-агентов (LangChain, RAG, fine-tuning)

* опыт работы с BigData-стеком (Hadoop, Spark, Hive), умение строить и оптимизировать пайплайны обработки больших данных

* опыт работы с HighLoad-стеком (Java, Scala, Flink), понимание принципов проектирования высоконагруженных распределенных систем

* опыт работы аналитиком от 2-х лет, опыт в экосистемных компаниях будет преимуществом (Ozon/Яндекс/Тинькофф/MTC/WB)

* владение Miro, Figma.

Условия

### Что мы предлагаем:

* срочный трудовой договор (декретная ставка)

* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская

* гибридный формат работы

* корпоративный спортзал и зоны отдыха

* уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

* программу адаптации и помощь руководителя на старте

* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

* подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

* корпоративную пенсионную программу.