Наша команда разрабатывает AI-агентов для обслуживания юридических лиц и внутренних процессов Банка. Агенты предназначены для быстрого решения вопросов клиентов, анализа основных клиентских жалоб, поиска корневых причин обращений, выставления задач на ответственные подразделения.

Обязанности

* разработка и внедрение AI-агентов (включает реализацию планировщика, оркестратора, создание Python-оберток для API, RAG и интеграцию с системой управления правами для обеспечения уровней доступа в зависимости от канала)

* разработка тестов для оценки знаний AI-агентов по продуктам и создать тестовые датасеты для проверки корректности ответов агентов для типичных клиентов банка

* формирование тестовых датасетов для дообучения Gigachat, чтобы повысить вероятность корректного вызова API

* совместно с центрами компетенций в SberDevices разработка оптимальных шаблонов агентов и мультиагентных систем, помогающих эффективно отвечать на запросы клиентов по продуктам

* разработка подробной баы знаний, охватывающей топ-90% тем обращений клиентов (она должна включать инструкции, часто задаваемые вопросы и сценарии работы с клиентскими обращениями)

* тестирование агентов, вывод в ПРОМ, поддержка, развитие и тиражирование.

Требования

* практический опыт работы с фреймворками LangChain и GigaChain

* умение проектировать AI агентов, интегрируемых в бизнес-процессы

* опыт работы на Python от 2 лет

* опыт работы с микросервисной архитектурой

* умение взаимодействовать с REST API и базами данных.

Условия

* комфортный современный офис рядом м. Кутузовская

* офисный формат работы

* ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия

* корпоративный спортзал и зоны отдыха

* система обучения для профессионального и карьерного развития

* расширенный полис ДМС с первого дня работы и страхование для семьи

* программа ипотеки для сотрудников

* бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.