Мы команда из корпоративного блока, создаём web продукт визуальной аналитики коммуникаций с клиентом. Сервис, используя алгоритмы ИИ, помогает внутренним пользователям в несколько кликов проанализировать миллионы коммуникаций: звонки, чаты и обращения.

Название продукта - CX-агент. Агент для анализа клиентского опыта.

Обязанности

* разработка CV/LLM пайплайнов для анализа видео клиентского пути

* построение цепочек агентов

* интеграция внешних данных (новости, обращения клиентов) в контекст агента

* оптимизация инференса и написание тестов качества CX-метрик

Требования

* уверенный Python, готовность писать быстрый прототипный код (вайб-кодинг) для проверки гипотез

* понимание принципов работы LLM

* компьютерное зрение: готовность работать с видео, базовое владение OpenCV/PyTorch для извлечения фреймов и объектов

* агентные системы: навык придумывать новые цепочки агентов (ReAct, Multi-agent) и инструменты для них

* навыки работы с генеративными AI-моделями

* эксперименты: умение проводить множество быстрых A/B-тестов, оценивать результат «на глаз» и по метрикам, постоянно улучшать пайплайн за счет изменения промптов и состава инструментов

Условия

* ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия

* корпоративный спортзал и зоны отдыха

* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

* ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника

* бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.