Облако Mail — сервис для безопасного хранения любых видов файлов с синхронизацией на всех устройствах. Облако не только экономит место на компьютере и телефоне, но и хранит важные и памятные моменты. Сервис позволяет обмениваться фотографиями и видео, пересылать документы и вместе над ними работать. Мы ищем UX-исследователя, который будет помогать продуктовой команде искать идеи для развития наших сервисов.

Задачи

- Помогать продуктовой команде проверять гипотезы о поведении пользователей и принимать решения на основе исследований

- Выбирать подходящий метод исследования, исходя из целей и задач команды

- Проводить discovery-исследования и изучать новые направления

- Развивать культуру исследований в компании

- Находить ответы на вопросы о пользователях для принятия решений и проводить фасилитацию, в том числе используя результаты предыдущих исследований

- Совместно оптимизировать процесс исследований так, чтобы предоставлять результаты вовремя, когда они нужны бизнесу

Требования

- Опыт работы от двух лет в UX-исследованиях

- Знания и опыт проведения основных методов исследования

- Проведение исследования от постановки задачи до применения результатов

- Качественное проведение UX-тестов и пользовательских интервью

- Знания в теории или применение других методов исследования

- Умение находить общий язык с другими людьми и работать в команде

- Любить анализировать и структурировать большие объёмы информации, делать выводы