Контур — экосистема для бизнеса. Наши сервисы помогают каждой третьей компании России делать рабочие процессы проще и эффективнее: вести бухгалтерию, сдавать отчетность в госорганы, обмениваться документами без бумаги, общаться друг с другом на удаленке и многое другое. С нами жизнь 3,1 миллионов предпринимателей и их сотрудников становится легче.

О команде

Ищем специалиста по обслуживанию клиентов в клиентскую зону в г. Новосибирск.

Если вам нравится общение с людьми, понятные рабочие процессы и возможность помогать клиентам решать их вопросы — эта вакансия для вас.

В работе будет сочетаться общение с клиентами в офисе и по телефону, работа с документами, обращениями и электронными сертификатами.

Задачи

- Встречать клиентов в офисе, уточнять цель визита, проводить идентификацию и первично консультировать.

- Оформлять электронные сертификаты и необходимые документы.

- Поддерживать порядок и комфорт в зоне ресепшен и ожидания клиентов.

- Обрабатывать поставки, почту, курьерские доставки и клиентские обращения.

- Работать с входящими и исходящими звонками, решать вопросы клиентов.

- Обрабатывать инциденты и помогать в их оперативном решении.

- Выявлять потребности клиентов и передавать заинтересованные обращения менеджерам по продажам.

- Работать с персональными данными в соответствии с установленными правилами.

Мы ожидаем, что вы

- Готовы переключаться между задачами по клиентам, и работой с документами.

- Быстро учитесь и готовы осваивать новые продукты и процессы.

- Коммуникабельны и имеете грамотную письменную и устную речь.

- Готовы соблюдать деловой дресс-код: белый верх, черный низ.

Будет плюсом

- Опыт работы с клиентами и с CRM системами.

Мы предлагаем

- Зарплату 55 000 рублей: оклад + ежемесячная премия за выполнение показателей по лидам и качеству работы. Дополнительно можно получать процент от суммы оплаченного счёта, если вы передали заинтересованного клиента в отдел продаж. Зарплата приходит дважды в месяц на карту, всегда вовремя.

- График 5/2 с 9:00 до 18:00. Мы ценим баланс работы и личной жизни: у каждого должно быть время на семью, друзей и хобби.

- Программу адаптации и грамотного наставника для мягкого погружения в новую роль. Корпоративное обучение, базу знаний для успешного старта и развития.

- Насыщенную корпоративную жизнь: онлайн- и офлайн-мероприятия, фестивали, концерты, квизы и спортивные соревнования.

до 55 000 ₽

До вычета НДФЛ

Новосибирск

Офис в городе Новосибирск

ул. Сибревкома, 9 (секция А, БЦ Флотилия)

В офисе

Можно без опыта

Откликнуться

Рекомендовать друга