Ищем Junior Менеджера по процессам в команду сопровождения Шлюза Электронной Коммерции. Команда занимается поддержкой сервисов электронной коммерции Сбербанка - методов работы с заказами для партнеров, SDK SberPay, оплат по куарам.

Обязанности

* решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений

* сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов)

* контроль исправления ошибок, выявленных в ходе эксплуатации АС

* проведение внедрений релизов АС

* решение обращений, поступающих от первой линии поддержки екома.

Требования

* опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем

* опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA)

* базовые знания сетей, принципов балансировки нагрузки

* опыт работы с серверами на Linux, командной строкой, системами контроля версий

* навыки работы с генеративными AI-моделями

* опыт создания AI-агентов и использования их в работе.

**Будет плюсом**

* опыт работы с DropApp / k8s

* опыт работы с Jenkins

* опыт работы с Nginx (Syngx)

* опыт работы с Prometheus, Grafana

* опыт работы с ssl-сертификатами

* опыт использования llm для решения повседневных задач

* навыки работы с генеративными AI-моделями

* опыт создания AI-агентов и использования их в работе.

Условия

·      офисный формат работы по адресу Кутузовский проспект 32к1

·      ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

·      расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

·      уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

·      выгодная ипотека для сотрудников

·      подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

·      вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

·      корпоративная пенсионная программа.