Мы — команда Customer Experience. Наша миссия — делать продукты и услуги Сбера максимально удобными и приятными для клиентов. Каждый день мы работаем над совершенствованием клиентских путей, напрямую влияя на впечатления и эмоции миллионов людей. Ты будешь частью команды Пакетов, которая создает и развивает премиальный класс обслуживания и уникальные продуктовые пакеты. Мы фокусируемся на разных сегментах клиентов, их жизненных ситуациях и задачах, предлагая персонализированные решения.

Обязанности

Тебе предстоит:

* представлять интересы своего подразделения при разработке, внедрении и адаптации методологии и практик производственного процесса

* выстраивать коммуникацию внутри своего подразделения о планируемых и внедряемых изменениях в производственном процессе

* формировать единую позицию от подразделения по планируемым изменениям в производственном процессе

* участвовать в проработке требований в части их применимости в работе команд своего подразделения

* доводить до сотрудников своего подразделения информации о планируемых и внедряемых изменениях в производственном процессе, влияющих на работу команд.

Требования

Мы ждем от кандидата:

* высшее образование

* опыт работы от 3 года на позиции координатора проектов, администратора команды (предпочтительно в ИТ или крупной корпоративной среде)

* навыки визуализации данных: уверенное владение PowerPoint, будет плюсом: знание основ Figma или Pixso

* системный подход, опыт работы с бюджетами

* продвинутые навыки работы с MS Excel

* опыт работы с дэшбордами GigaView.

Будет плюсом:

* навыки работы с генеративными AI-моделями

* опыт создания AI-агентов и использования их в работе.

Условия

Что мы предлагаем:

* офис рядом с метро Кутузовская

* формат работы офисный на период испытательного срока, далее гибридный

* ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия

* корпоративный спортзал и зоны отдыха

* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

* более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

* расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.