Обязанности:

- руководство деятельностью офиса по обслуживанию физических лиц;

- повышение эффективности работы офиса по бизнес-показателям;

- обеспечение качественного обслуживания клиентов;

- привлечение клиентов на обслуживание, в т.ч. навигации в смежные подразделения;

- работа с персоналом (адаптация, наставничество, мотивация);

- работа по управлению кредитными и операционными рисками.

Требования:

- высшее образование;

- опыт работы в должности заместителя директора не менее 3-х лет или на аналогичной должности не менее 1 года;

- опыт управления командой;

- успешный опыт самостоятельных продаж банковских продуктов;

- знания и навыки работы с высокими стандартами клиентского сервиса;

- лидерские качества, нацеленность на результат, хорошие организаторские способности.