О команде

Мы — команда поддержки. Каждый день помогаем пользователям работать в Битрикс24 и других системах.

Ищем стажёра, который усилит команду и будет вместе с нами разбирать обращения пользователей.

Какие задачи вас ждут:

- отвечать на вопросы пользователей о работе Битрикс и других систем;

- создавать аккаунты и выдавать права доступа;

- решать типовые обращения по готовым инструкциям;

- актуализировать и пополнять базу знаний;

- взаимодействовать с командами продукта.

Мы ждём, что вы:

- учитесь на 3–4 курсе или уже получили диплом по технической, математической или IT-специальности;

- готовы работать 40 часов в неделю;

- знакомы с Битрикс24 на уровне пользователя;

- умеете работать с MS Office;

- готовы задавать вопросы и предлагать решения;

- имеете интерес к работе в поддержке пользователей.

Будет здорово, если вы:

- уже работали в поддержке пользователей.

Работа у нас — это:

- официальная оплачиваемая стажировка;

- период стажировки — 9 месяцев. Если вы хорошо проявите себя, мы будем искать возможность предложить вам постоянную позицию;

- понятная адаптация, профессиональные менторы и погружение в задачи с первого дня;

- комьюнити стажёров, в котором можно обмениваться опытом и поддерживать друг друга;

- техника для продуктивной работы и компенсация питания;

- доступ к корпоративным онлайн-библиотекам «МИФ» и «Альпина»;

- забота о здоровье: в офисе принимают терапевт и массажист, есть два тренажёрных зала с душевыми, проводятся функциональные тренировки с тренером;

- комфортный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.