Обязанности

Ежедневное проведение в ПО Банка мероприятий по корректировке данных клиентов - ФЛ в соответствии с требованиями к их качеству (исправление ошибок, изменение, удаление, подтверждение потенциальных объединений карточек клиентов и т.д.)

Выполнение целевых показателей по количеству и качеству корректировок карточек клиентов

Оформление запросов в АКД на предоставление копий документов клиентов-физических лиц

Исполнение в установленный запросов на корректировку данных от внутренних структурных подразделений банка

Формирование запросов в архив банка на предоставление сканов документов ФЛ

Требования

Опыт работы в дополнительном офисе банка по обслуживанию ФЛ

Опыт работы в ПО PSB Retail/WEB ARM; Новая Афина, Way4, ПО АКД/ЕПХД

Знание ВНД Банка по процессам обслуживания и порядку предоставления продуктов для ФЛ

Своевременное и в полном объеме прохождение обучающих курсов по процессам и продуктам ФЛ

Опыт эффективных коммуникаций с коллегами из подразделений банка

Навыки успешного решения конфликтных ситуаций с клиентами

Условия

График работы: 5/2 (офис с 09:00 до 18:00, короткая пятница)

Официальное оформление в соответствии ТК РФ

Конкурентный уровень дохода: оклад + премии

Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу

Доплата к отпуску и больничному листу

«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»

Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей

Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях

Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников

Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения

Корпоративная паритетная пенсионная программа