О проекте

МТС Cashback — программа лояльности, которая позволяет получить от экосистемных сервисов МТС максимум впечатлений с большей выгодой и экономить на повседневных покупках у партнёров.

И в команду этого продукта мы приглашаем стажера Support инженера!

Обязанности

Осуществлять мониторинг и оперативное реагирование на алерты;

Обеспечивать стабильность и доступность сервисов;

Анализировать и проводить диагностику корневых причин сбоев и аномалий в работе сервисов (troubleshooting, root cause analysis);

Эскалировать выявленные проблем в смежные команды разработки и инфраструктуры, координировать их устранение;

Регистрировать и вести инциденты и баги в системе трекинга, контролировать их жизненный цикл.

Требования

Студенты 1-2 курса бакалавриата или специалитета, студенты колледжей, обучающихся на ИТ-специальностях;

Базовое понимание ОС Linux (командная строка, работа с логами, процессами);

Знакомство с системами мониторинга и алертинга (Grafana, Prometheus, Zabbix — хотя бы на уровне чтения дашбордов);

Базовые навыки работы с Git;

Умение читать и анализировать логи;

Понимание основ работы веб-сервисов (REST API, коды ответов, клиент-серверная архитектура);

Будет плюсом: опыт написания скриптов на Python / Bash, базовое понимание Docker и контейнеризации, понимание принципов CI/CD, знакомство с практиками SRE (SLI/SLO/SLA, error budget, postmortem).

Условия

График работы 40 часов в неделю;

Развитие в командах профессионалов и опытный наставник, готовый делиться опытом;

Мобильная связь за счет компании;

Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;

Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;

Непрерывное развитие — доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета и онлайн-библиотеке.