Приглашаем к нам в команду Старшего специалиста технической поддержки на проект, связанный с развитием и модернизацией Автоматизированной информационной системы управления бюджетным процессом города Москвы (АИС УБП). Система предназначена для автоматизации деятельности финансовых органов Москвы, работает в масштабах всего города. Более 10 интеграций с другими системами, в том числе федерального уровня.

Чем предстоит заниматься:

- Регистрированием и отслеживанием запросов пользователей через Jira

- Решением заявок, включая инциденты

- Выявлением неполадок, выполнением регламентных работ

- Созданием учётных записей новых пользователей

- Разработкой и обновлением пользовательских и внутренних инструкций, документацией, наполнением базы знаний

Мы ждем от вас:

- Опыт работы в технической поддержке пользователей от 2-х лет

- SQL на уровне составления простых запросов

- Опыт работы с системой Jira

- Отличное знание ПК (MS Office‚ Internet)

- Аналитический склад ума

- Наличие неоконченного/оконченного высшего технического образования

Будет плюсом:

- Опыт работы специалистом группы сопровождения программного продукта

- Работа с СУБД PostgreSQL

Мы предлагаем:

- Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ

- Корпоративную технику для комфортной работы

- ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников

- Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого

- Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду

- Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр

Если вы готовы присоединиться к нам и вносить свой вклад в будущее, откликайтесь. Мы будем рады видеть вас в нашей команде!