Обязанности:

- обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов;

- контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;

- контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: РКО, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);

- постановка целей сотрудникам отдела;

- управление персоналом группы обслуживания юридических лиц и выездного сервиса: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;

- формирование отчетности по результатам работы группы.

Требования:

- высшее образование;

- опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трех лет;

- опыт управления персоналом от двух лет;

- опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж РКО;

- знание нормативных актов в части открытия, закрытия, ведения расчетных счетов.