Чем предстоит заниматься:

— Приём, обработка и решение задач и инцидентов пользователей

— Первичная подготовка, настройка и выдача переносной вычислительной техники и мобильных устройств

— Техническая поддержка пользователей по работе с офисным и пользовательским программным обеспечением

— Обеспечение работоспособности парка корпоративной техники под управлением Windows и macOS, сопровождение мобильных устройств iOS/Android (Corporate Devices / BYOD)

— Участие в ИТ‑проектах, улучшение и развитие инфраструктуры в соответствии с компетенциями

Что мы ожидаем от вас:

— Экспертные знания на уровне администратора Windows 11, macOS, Linux

— Знание аппаратной и программной части современных мобильных устройств на платформах Apple, Android, понимание их использования в корпоративной среде

— Базовые знания и понимание принципов работы инфраструктурных сервисов Active Directory, DNS, DHCP, VPN, Terminal Server (опыт развёртывания и интеграции приветствуется)

— Уверенные знания принципов работы ЛВС, базовые знания модели OSI и сетевых протоколов

— Приветствуются знания и опыт работы с решениями класса Mobile Device Management

— Базовые знания ITIL, понимание понятий запрос, инцидент, изменение, проблема

— Обучаемость, способность быстро вникнуть в суть проблемы

— Коммуникабельность, доброжелательное отношение к пользователям и коллегам

— Высшее техническое образование приветствуется

Что мы предлагаем взамен:

— Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI

— Место работы - м.Технопарк

— Сложные и интересные задачи

— Забота о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10‑ти дней больничного

— Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес‑изданиям