Описание

Мы развиваем AI-агентов для обслуживания клиентов Т-Бизнеса . Команда внедряет LLM-агентов в реальные процессы поддержки, помогая автоматизировать обработку обращений, повышать качество сервиса и снижать нагрузку на операционные команды.

Наша задача — создавать продукты с измеримым эффектом, которые помогают тысячам компаний быстрее получать ответы на свои вопросы и решать задачи без участия оператора.

Требования

-

У вас есть опыт управления продуктами и продуктовыми командами

-

Есть опыт успешного внедрения продуктов с измеримым влиянием на бизнес-метрики

-

Умеете собирать и вести кросс-функциональную команду, в том числе без прямого подчинения

-

Понимаете принципы работы LLM и агентных систем или готовы быстро в них погрузиться

-

Разбираетесь в продуктовых метриках, умеете строить аналитику и принимать решения на данных

-

Умеете выстраивать взаимодействие с ML-инженерами и операционными командами

-

Постоянно следите за трендами в AI и применяете новые решения в работе

-

Будет плюсом: опыт работы с B2B- или enterprise-продуктами, понимание процессов клиентского обслуживания

Мы предлагаем

-

Работу в офисе или удаленно — по договоренности

-

Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании

-

ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней

-

Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам , развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью

-

Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи

-

Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни

-

Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами

-

Три дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию

-

Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров

-

Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании