Проект по сопровождению систем в тестовом и промышленном окружении, связанных с работой контакт-центра Банка и других каналов взаимодействия клиента с Банком (такими как CRM, Чаты, Чат-боты, Виртуальный ассистент и другие).

Обязанности

* решение инцидентов АС, в том числе поиск и применение обходных решений

* администрирование ИТ-услуг

* сопровождение администрируемых систем, подсистем и связанных с ними программ и устройств, мониторинг сопровождаемых АС, сопровождение тестовых ресурсов (стендов)

* контроль исправления ошибок, выявленных в ходе тестирования или эксплуатации АС

* проведение внедрений релизов АС

Требования

* опыт администрирования/поддержки автоматизированных систем

* опыт управления изменениями, инцидентами и проблемами для автоматизированных систем (ITSM), работы в системах SD и баг-трекинга (HP Service Manager, JIRA)

* опыт работы с СУБД PostgreSQL

* знание SQL

* опыт работы с Unix

* опыт работы с Git, Ansible, Jenkins

* опыт работы с Nginx и Kafka

* опыт работы с Prometheus, Grafana, Zabbix

Условия

* офисный формат работы

* годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты

* расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи

* корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях

* льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм, скидки от партнеров и сервисов группы компаний