Какие задачи вас ждут

- Обеспечивать бесперебойную работу службы поддержки удалённых сотрудников с сохранением ключевых KPI и стандартов проекта

- Вести проекты направления от этапа постановки задач до оценки результатов

- Контролировать операционные показатели, качество работы и сроки выполнения задач командой

- Поддерживать вовлечённость всех членов команды

Мы ждём, что вы

- Занимали позицию руководителя, тимлида, менеджера проектов или продукта в службе внутренней поддержки, операционной команде, команде контроля качества или развития продукта от 6 месяцев

- Умеете анализировать и структурировать данные на уровне дашбордов

- Внедряли инфраструктурные инструменты в работу поддержки

- Владеете базовыми принципами работы с данными на базе DataLens — будет плюсом

Для работы потребуется

- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 12 и выше

- Смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше

- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Что мы предлагаем

- Официальное трудоустройство, полную занятость

- Удалённую работу, график 5/2 с 9 до 18 часов по Москве

- Стабильный доход, который состоит из фиксированной части — 75 000 рублей (на руки) и премии — 15 000 рублей (на руки)

- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом

- Оплату больничных и отпусков

- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)

- Компенсацию затрат на электричество и интернет

- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса

- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате