В команду СБОЛ ищем бизнес-аналитика/CJE, кто будет заниматься продуктовыми исследованиями и анализом потребности пользователей с целью улучшения сервисных процессов.

Обязанности

* выстраивать коммуникацию с бизнес-заказчиками: собирать требования и переводить их в понятные задачи для команды

* проводить продуктовые исследования и анализировать потребности пользователей с целью улучшения сервисных процессов

* мониторинг продуктовых метрик сервиса, выявление узких мест, генерация идей для роста

* контролировать процесс Delivery, выставлять требования на смежные команды /согласовывать изменения с операционными подразделениями.

Требования

* опыт работы от 3 лет в роли CJЕ/ бизнес-аналитика аналитика, желательно, в банках, страховых компаниях или финтехе

* понимание специфики процесса подачи и рассмотрения страховых случаев

* навыки проведения CustDev и проверки продуктовых гипотез, а также описания CJM

* умение работать с ключевыми метриками

* опыт работы с цифровыми каналами (мобильное приложение, WEB)

* знание инструментов Jira / Confluence, Pixso (Figma), AppMetrica/ Firebase.

Условия

* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская

* ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия

* корпоративный спортзал и зоны отдыха

* уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

* корпоративная пенсионная программа.