Кто мы

Точка Банк — это финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону.

Что делать

Работать с обращениями клиентов: в чате и на сайте Точка Банка, в соцсетях, на сайтах-отзовиках и формумах. Задача — вовремя реагировать на все обращения, отвечать в нашем Tone of Voice и не оставлять проблему клиента нерешённой. А затем — делиться с другими командами фидбэком от клиентов по продуктам.

Работай в команде, где ты — эксперт, которому доверяют

Мы доверяем тебе решение вопроса клиента — ждём инициативности и ответственности. Общаемся без скриптов, но с человечным подходом — проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.

Ты подойдёшь, если

- Есть опыт работы с клиентами в поддержке. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.

- Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.

- Умеешь организовать себя и нести ответственность — выстраиваешь рабочий день, делаешь свою работу видимой.

- Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.

Что ждёт тебя в Точка Банк

- Официальная зарплата с 1 дня

От 69 000 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

- Удобный график

2/2 по 12 часов с 12:00 до 00:00.

- Удалёнка или офис

Работай из дома, в путешествии или в офисе — у нас офисы в 20 городах.

- Свобода проявляться как эксперт

Выбирай, как именно лучше помочь бизнесу и решить вопрос. Без долгих согласований, скриптов и дресс-кода.

- Плавная адаптация и погружение в процессы

Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно погрузиться в процессы Точка Банка и нюансы работы с нашими программами.

- Понятный путь развития в роли

Влияй на зарплату, прокачивая навыки. Через год самостоятельной работы сможешь получить новые роли. Например, можешь стать наставником или куратором проектов.

- Комфорт для работы и жизни

После испытательного срока: ДМС со стоматологией, 4 дополнительных выходных в год.

- Бонусы от партнёров

Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.