Яндекс 360 — это Диск, Почта, Документы, Календарь, Телемост и другие сервисы для совместной работы, у которых многомиллионная аудитория. Наши продукты подходят как для личных задач, так и для бизнеса любого масштаба.

Мы ищем лида в команду, которая активно участвует в развитии продуктов Яндекс 360 — отвечает за редакционную политику Яндекс 360, справки для пользователей, документации API, а также инструкции и шаблоны для операторов поддержки. Сейчас в команде более 30 человек, писателей и проектных менеджеров.

Какие задачи вас ждут

Развивать людей

Вы будете ставить цели тимлидам, давать обратную связь, строить треки развития, следить за настроением в команде.

Выстраивать отношения с бизнесом

Вам нужно будет налаживать процессы со смежниками — службой поддержки и продуктом — и быть голосом команды перед заказчиками: показывать пользу цифрами, защищать хедкаунт, доносить бизнес-приоритеты до команды.

Управлять крупными продуктовыми запусками

Вам предстоит разбираться в бизнес-смысле запусков и помогать с этим редакторам. А ещё — выстраивать кросс-функциональные процессы, чтобы редакторы могли эффективно поддержать релиз.

Улучшать процессы

Вы будете находить и устранять болевые точки в процессах, внедрять новые инструменты в рутину, измерять результаты работы, запускать проекты, направленные на рост эффективности, строить процессы работы с кросс-функциональными подразделениями.

Держать в порядке операционку

В ваши обязанности войдёт помощь редакторам с нагрузкой и приоритетами и разруливание сложных ситуаций.

Мы ждём, что вы

- Быстро разбираетесь в новых контекстах и процессах, имеете подтверждённый опыт выстраивания связей со смежными командами — времени на погружение будет немного

- Вели собственные проекты как менеджер — например, управляли важным продуктовым запуском или внедряли ИИ в работу команды

- Умеете планировать проекты в условиях неопределённости и недостаточных вводных

- Умеете отличать полезный текст от текста, который решает задачу формально

- Системно подходите к решению задач — критически оцениваете запрос заказчика и умеете видеть картину целиком, умеете ставить себя на место пользователя

Будет плюсом, если вы

- Руководили минимум три года командой, которая проактивно развивает собственные контентные продукты, а не просто пишет тексты по брифу заказчиков

- Говорите с заказчиками и топ-менеджерами на языке бизнеса и умеете показывать пользу команды в цифрах и фактах

Больше о команде

Больше про нашу редакцию можно почитать тут .

А здесь можно узнать, как наши технические писатели влияют на развитие продукта.

Узнать больше

-

Яндекс 360

-

Офисы в Санкт-Петербурге

-

Офисы в Москве