Мы — команда кластера "Навигатор целей", которая строит персонального ИИ-ассистента и пространство целей. Наш продукт помогает клиентам не просто мечтать, а достигать результатов: ставить финансовые и не финансовые цели, подбирать индивидуальную траекторию и строить оптимальный маршрут к их достижению.

Но мы не оставляем пользователей один на один с планом. Наш агент сопровождает клиента на всём пути: мягко напоминает о шагах, адаптирует маршрут при изменении обстоятельств, мотивирует в моменты спада энергии и поддерживает, когда становится сложно.

Мы в поиске Бизнес-аналитика/CJE.

Обязанности

### Чем предстоит заниматься:

* писать бизнес-требования и пользовательские сценарии: декомпозировать до шагов, условий, исключений и граничных состояний (Use case, User story)

* описывать клиентский путь (CJM): что клиент видит на каждом шаге, состояния экрана, реакции системы на действия пользователя; согласовывать макеты с дизайнером, комплаенсом и юридическим департаментом

* формализовать бизнес-логику: формулы расчётов, пороговые значения, условия триггеров коммуникаций

* работать с данными: определять, какие атрибуты нужны для сценария, откуда они берутся и как используются в расчётах

* проводить и поддерживать исследования — глубинные интервью, юзабилити-тесты, разбор пользовательских сессий, анализ рынка и конкурентов — чтобы требования строились на реальном поведении клиентов

* вести и поддерживать документацию в актуальном состоянии, согласовывать изменения

* ставить задачи разработке и дизайну, отвечать на вопросы по требованиям, принимать реализацию, сопровождать демо и приёмо-сдаточные испытания

* готовить презентационные и методологические материалы.

Требования

### **Что для нас важно:**

* опыт написания бизнес-требований/функциональных спецификаций от 1–2 лет

* умение читать и строить карту клиентского пути, выявлять болевые точки, переводить их в системные требования

* понимание работы с данными: атрибуты, источники, использование в расчётах

* знание BPMN и блок-схем

* опыт работы с ИИ-инструментами.

### Будет вашим преимуществом:

* опыт в банке/финтехе с финансовыми и инвестиционными продуктами

* опыт автоматизации финансовых продуктов

* владение Figma/Pixsо.

Условия

### **Что мы предлагаем:**

* комфортный современный офис по адресу: ул. Поклонная, д.3 к.1

* офисный формат работы 5/2 9-18

* корпоративный спортзал и зоны отдыха

* уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития

* программу адаптации и помощь руководителя на старте

* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи

* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

* подписку Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

* корпоративную пенсионную программу.