В продуктовый стрим «Развитие партнерских проектов и небанковских сервисов» блока СМБ ищем сильного харизматичного спикера с навыками практикующего бизнес-тренера (коуча) и глубоким пониманием процессов В2В продаж, технологий и лучших практик. Человека, который знает как продавать и может этому научить, знаком с передовыми обучающими методиками и инструментами продаж, который досконально разберётся в специфике наших продуктов и процессов, будет готов к полевой работе и сможет вдохновлять и мотивировать сотрудников точек продаж и контактного-центра на результат.

Обязанности:

-

формирование стратегии развития обучения сотрудников точек продаж и КЦ по партнерским продуктам для клиентов СМБ;

-

погружение в продуктовую специфику и процессы их оформления и работы для формирования качественного обучающего контента;

-

разработка, в т.ч. с «0», обучающих материалов (дистанционные курсы, презентации, памятки, инструкции, скрипты продаж, , видеоуроки и обучающие ролики, пр);

-

сбор лучших практик по сети и разработка sales book по партнерским продуктам;

-

администрирование продуктового раздела в общебанковской Базе знаний;

-

актуализация учебных материалов по продуктам и продажам в соответствии с изменениями по продуктам и процессам;

-

планирование и формирование программ тренингов по партнерским продуктам с привлечением представителей партнеров;

-

подготовка и проведение учебных вебинаров, воркшопов, мастер-классов, коучинговых сессий, очных тренингов с выездом в регионы;

-

анализ эффективности обучения и корректировка учебных программ на основе обратной связи от сотрудников Банка и клиентов;

-

мониторинг отклонений в продажах и формирование предложений по их снижению;

-

разработка и проведение тестирования сотрудников точек продаж и КЦ;

-

подготовка отчетности по направлению.

Требования:

- высшее образование (экономическое, финансовое, педагогическое);

- опыт работы в банковской сфере, личных продаж и наличие сертификатов о квалификации бизнес-тренера (коуча) приветствуется;

- наличие компетенций в части построения системы продуктового обучения в сфере В2В продаж и самостоятельной разработки учебного контента с «0»;

- владение знаниями в современными методологиями обучения для разработки эффективных учебных программ;

- навык разработки и проведения тренингов по продукту и техникам В2В продаж;

- умение доносить информацию и работать с публикой, взаимодействовать с партнерами, сотрудниками и менеджментом;

- опыт полевого обучения и работы тренером (коучем) от 2-х лет;

- опыт самостоятельной разработки обучающих материалах;

- умение измерять и оценивать эффективность обучающих программ;

- грамотная письменная и устная речь, организаторские способности и аналитическое мышление для выявления пробелов в знаниях сотрудников;

- сисистемность, высокий уровень стрессоустойчивости, ориентация на результат, умение работать в режиме многозадачности;

- уверенный пользователь ПО Мой Офис (редакторы таблиц, текста, презентаций), Сфера; Microsoft Office (Word, Excel,PowerPoint,Visio).