О команде

Продукт работает на стыке B2B- и B2C-сегментов: закрывает потребность компаний во временных исполнителях (мерчендайзинг, сборка товаров, отгрузка и другое), а пользователям даёт удобный способ найти подработку без лишних сложностей, сокращая время выхода на смену с недели до одного дня. Наша задача — масштабировать сервис и укреплять его позиции на рынке быстрой занятости.

Какие задачи вас ждут:

- принимать участие в новом проекте Авито Подработка;

- организовывать процесс коммуникации с представителями торговых точек наших клиентов;

- работать с потребностями клиентов, оперативно обрабатывать их запросы, доносить всю необходимую информацию, корректировать процессы;

- совершать входящие и исходящие звонки для решения вопросов заказчика;

- консультировать клиентов по работе и функционалу платформы Авито Подработка;

- помогать клиентам в спорных ситуациях;

- ежедневно сверять табели выполненных заданий за предыдущий день для согласования с клиентами, вносить итоговые данные;

- подготавливать отчёты для супервайзера.

Мы ждём, что вы:

- имеете не менее 1 года опыта работы с клиентами;

- умеете работать с большими объёмами данных в Excel (знаете формулы ВПР\сводные таблицы);

- умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

- быстро и самостоятельно принимаете решения в рамках своей зоны ответственности;

- внимательны к деталям и способны сосредоточиться.

Работа у нас — это:

- официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;

- полностью «белая» заработная плата: оклад + премия;

- развитие: обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, скидки от партнёров на профессиональные курсы;

- доступ к бесплатным консультациям: психология, юриспруденция, финансы и здоровье;

- расширенные партнёрские программы лояльности: бонусы и скидки на спорт, обучение, рестораны, магазины и другие сервисы;

- обучение тонкостям работы: индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;

- всё необходимое для комфортной работы: техника, софт, аксессуары;

- забота о здоровье: расширенный полис ДМС через полгода работы;

- удобные инструменты для коммуникации и прозрачные процессы на удалёнке;