Описание

Мы — команда консьерж-сервиса для премиальных клиентов компании. Берем на себя самые разные задачи: от организации досуга и деловых поездок до подбора нужных специалистов и сервисов.

Обязанности

-

Помогать клиентам в рамках консьерж-сервиса в чатах: подбирать и оформлять авиабилеты, организовывать поездки и трансферы

-

Подбирать и бронировать рестораны, мероприятия и варианты досуга по запросам клиентов

-

Помогать клиентам с дополнительными услугами, включая медицинское сопровождение и другие индивидуальные запросы

-

Решать нестандартные запросы клиентов с помощью международных сервисов и профессиональной экспертизы

-

Находить нужную информацию в CRM-системах и открытых источниках, включая Google, Яндекс и ChatGPT

Требования

-

У вас есть опыт работы в крупных компаниях, предоставляющих консьерж-сервис от 2 лет

-

У вас есть опыт взаимодействия с клиентами премиум-сегмента и состоятельными частными лицами

-

Умеете реализовывать сложные и нестандартные запросы клиентов под ключ

-

Будет плюсом: знание иностранных языков

Мы предлагаем

-

Средний доход: 110 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)

-

Гибридный формат: 1 раз в 2 недели работаем в офисе, остальные дни — удаленно

-

График в 1 месяц работы 5/2 ( пн-пт ) с 10:00 до 19:00 по Москве. Далее 5/2 или 2/2 с гибким началом рабочего дня с дневными/ночными сменами, выходные плавающие

-

Оформление по ТК РФ

-

ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи{}

-

Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу

-

Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами