Какие задачи вас ждут:

- выставлять исходящие претензии в службы доставки;

- контролировать поступление ответов по ним от закреплённых служб доставки;

- отслеживать сроки ответа и оплаты от партнёров, при необходимости — эскалировать вопросы и направлять напоминания;

- ежедневно сверяться с бухгалтерией по поступлениям от служб доставки;

-

регулярно готовить показатели к логистической синхронизации, в том числе:

- формировать список проблем по каждой службе доставки;

- искать пути решения;

- контролировать исправления;

- оптимизировать процессы по закреплённым и проектным задачам;

- участвовать в улучшении бизнес-процессов работы с претензиями.

Мы ждём, что вы:

- готовы работать по срочному трудовому договору на период отсутствия основного сотрудника;

- имеете опыт от 1 до 3 лет на аналогичной позиции или в сфере работы с претензиями и рекламациями;

- вели переговоры с контрагентами и партнёрами;

- уверенно работаете в Excel и Google Sheets: используете сводные таблицы, формулы, обрабатываете большие объёмы данных;

- работали с документооборотом и претензионной работой;

- обладаете грамотной устной и письменной речью;

- внимательны к деталям и аккуратно работаете с данными;

-

работали с 1С или аналогичными системами.

Будет здорово, если вы:

- работали с логистическими операторами или службами доставки.

Работа у нас — это:

- талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;

- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для работы;

- система премий и зарплата, размер которой обсудим на собеседовании;

- личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;

- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;

- комфортный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.